Като училищен психолог и терапевт на свободна практика, професионалният опит на Нели Цветкова е предимно в консултиране на младежи и техните семейства. Също така има дългогодишен опит във водене на групи за подкрепа на личностното развитие както за младежи, така и за възрастни.

В работата си се фокусира върху използването на научно доказани подходи в индивидуалното и груповото консултиране, изследването на взаимоотношенията с околните и откриването и включването на ресурсите, които хората имат, но не се използват пълноценно.

За нея основните двигатели на промяната са:

• Подобряване на взаимоотношенията и правилата на общуване
• Повишаване на самооценката
• Развиване на умения за ефективна комуникация и за успешно справяне с житейските трудности.